Fila de espera no INSS bate recorde com Lula e chega a quase 3 milhões de pedidos

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As filas do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) voltou a crescer. Segundo o dado mais recente, o aumento fez com que chegassem a bater recorde ao alcançar 2,96 milhões de requerimentos pendentes em novembro de 2025. Desses quase 3 milhões, 933 mil aguardam a liberação do Benefício de Prestação Continuada (BPC), que é concedido a idosos a partir de 65 anos e às pessoas com deficiência.

A fila atual é 45,5% maior que o pico registrado no governo anterior, que foi de (2,03) dois milhões e trinta mil de requerimentos em janeiro de 2020.

Em 2022, quando o ex-presidente Jair Bolsonaro (PL), estava no poder, as filas chegaram a 1,09 milhão de pedidos, um valor significativamente menor, se comparado com registrados agora na gestão do presidente Luis Inácio Lula da Silva (PT). Em números, essa mudança representa uma alta de 172% na fila dos benefícios desde a posse do petista. Esses resultados vão na contramão do que o mandatário prometeu na campanha eleitoral, que era zerar as análises de requerimentos.

Diminuição de filas

A fim de tentar diminuir as filas, o INSS publicou nesta terça-feira (13) uma portaria com uma medida que retoma a concessão de bônus em dinheiro aos funcionários que trabalharem em mais análises de processos. Cada funcionário vai poder pegar novas tarefas e receber R$68,00 por cada finalização adicional.

O presidente do INSS, Gilberto Waller disse que o objetivo da portaria é criar uma cooperação entre as regiões. “Na região Sul e em São Paulo, a fila não passa de 45 dias. Já na região Nordeste, está em 188 dias. A ideia é que os nossos servidores da região Sul, de São Paulo e de outros lugares que têm melhores indicadores possam atuar nos processos daqueles que estão esperando mais tempo”, afirmou o presidente do INSS, Gilberto Waller Junior.

O instituto também vai criar “filas extraordinárias” e mais bem estruturadas para as categorias com mais atrasos, como: salário maternidade, aposentadorias por idade e reavaliação da renda para receber o BPC (Benefício de Prestação Continuada).